서울형 통합돌봄서비스: 신청 대상, 지원 내용, 이용 방법 완벽 정리
서울형 통합돌봄서비스는 어르신, 장애인, 만성질환자 등 돌봄이 필요한 시민에게 맞춤형 의료, 요양, 주거, 건강 관리 서비스를 제공합니다. 동주민센터에서 간편하게 신청하고 원스톱 지원을 받을 수 있습니다. 무료 또는 소득 기준에 따라 일부 본인 부담금이 발생할 수 있으며, 신청 후 빠르게 서비스가 제공됩니다. 긴급 돌봄이 필요하다면 돌봄SOS 서비스도 함께 이용 가능합니다. 서울시가 제공하는 차별화된 돌봄 혜택, 지금 확인해 보세요!
서울형 통합돌봄서비스의 도입 배경
서울시는 1인 가구의 증가와 초고령사회로의 진입으로 인해 의료 및 돌봄 수요가 급증하고 있습니다. 기존의 복지 서비스는 각기 다른 기관에서 제공되어 신청 절차가 복잡하고, 필요한 서비스를 제때 받지 못하는 경우가 많았습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 서울시는 한 번의 신청으로 의료, 건강, 요양, 돌봄, 주거 등 다양한 서비스를 통합적으로 제공하는 '서울형 통합돌봄서비스'를 도입하였습니다.
서울형 통합돌봄서비스란?
'서울형 통합돌봄서비스'는 돌봄이 필요한 시민이나 그 가족이 가까운 동주민센터에 한 번만 신청하면, 대상자별 맞춤형 돌봄 계획을 수립하여 원스톱으로 지원하는 서비스입니다. 이를 통해 복잡한 신청 절차를 간소화하고, 필요한 서비스를 적시에 제공하여 시민들의 삶의 질을 향상시키고자 합니다.
서울형 통합돌봄서비스의 주요 특징
1. 보건의료 분야 지원
거동이 불편하여 병원 방문이 어려운 시민들을 위해 의사, 한의사, 간호사 등 의료진이 직접 가정을 방문하여 진찰과 처방을 제공합니다. 또한, 요양병원이나 급성기 환자 중 퇴원을 앞둔 시민들의 사후 관리와 지역사회 복귀를 체계적으로 지원합니다.
2. 건강 관리 서비스
신체 및 정신 건강 돌봄 서비스를 강화하여, 방문 간호사 등의 정기적인 방문을 통해 건강 상태를 모니터링하고, 고위험군에 대해서는 건강장수센터의 통합 방문 관리를 제공합니다. 더불어, 건강 교실이나 소모임 등을 통해 지역 주민과 함께하는 건강 공동체를 조성합니다.
3. 요양 서비스
일상 생활이 어려운 어르신들을 대상으로 방문 목욕, 간호 등 장기 요양 서비스를 제공합니다. 간호사, 물리치료사, 사회복지사 등으로 구성된 팀이 통합 재가 서비스를 제공하며, 병원 방문이나 일반적인 외출 시 이동 지원 서비스도 시범 운영하여 안정적인 지역사회 정착을 돕습니다.
4. 돌봄 서비스
일시적이거나 긴급한 위기 상황에 처한 시민들에게는 '돌봄SOS' 사업을 통해 일시 재가, 단기 시설 입소, 동행 지원, 주거 편의 서비스, 식사 배달 등의 서비스를 제공합니다. 또한, 위기 가구를 대상으로 생계, 의료, 주거비 등의 긴급 지원을 연계하며, 전화, 방문, IoT를 활용한 안전 확인 등 노인 맞춤 돌봄 서비스도 제공합니다.
5. 주거 지원
안전하고 쾌적한 주거 환경과 자립 생활을 지원하기 위해 주거안심종합센터와 협력하여 1인 가구 주택 관리 서비스, 노인 주택 지원 서비스 등을 강화합니다.
서울형 통합돌봄서비스의 신청 방법
돌봄이 필요한 본인이나 보호자는 가까운 동주민센터를 방문하여 지원을 신청할 수 있습니다. 신청이 접수되면, 동주민센터 소속 통합돌봄관리사가 직접 대상자의 가정을 방문하여 심층 상담을 진행하고, 주거 환경과 생활 상태를 파악합니다. 이후, 대상자별 맞춤형 통합 돌봄 계획서를 수립하고, 필요한 서비스를 연계하여 원스톱으로 지원합니다.
서울형 통합돌봄서비스 자주 묻는 질문(FAQ)
1. 서울형 통합돌봄서비스는 누가 이용할 수 있나요?
서울에 거주하는 돌봄이 필요한 시민이라면 누구나 신청할 수 있습니다.
특히, 아래와 같은 분들이 주요 대상입니다.
- 거동이 불편한 어르신 (독거노인 포함)
- 장애인 및 만성질환자
- 퇴원 후 돌봄이 필요한 시민
- 돌봄이 필요한 위기 가구
2. 신청은 어떻게 하나요?
가까운 동주민센터에 방문하여 신청할 수 있습니다.
신청자가 직접 방문하기 어려운 경우, 보호자나 이웃도 대신 신청 가능합니다.
📌 필요 서류: 신분증, 가족관계증명서(필요 시)
📌 신청 절차
① 동주민센터 방문 → ② 상담 후 신청서 작성 → ③ 대상자 가정 방문 실태조사 → ④ 맞춤형 돌봄 계획 수립 → ⑤ 서비스 제공
3. 어떤 서비스를 받을 수 있나요?
서울형 통합돌봄서비스는 크게 5가지 분야로 나뉩니다.
① 보건의료 지원: 방문 진료, 건강 모니터링, 의료 연계 지원
② 건강 관리 서비스: 방문 간호, 건강 프로그램 제공
③ 요양 서비스: 방문 목욕, 재가 요양 서비스 지원
④ 돌봄 지원: 일시 돌봄, 동행 지원, 식사 배달, 주거 편의 서비스
⑤ 주거 지원: 주택 관리 서비스, 노인 맞춤형 주거 개선 지원
📌 대상자별 맞춤형 서비스가 제공되며, 필요한 서비스만 선택 가능합니다.
4. 서비스는 무료인가요?
기본적인 상담 및 돌봄 연계 서비스는 무료로 제공됩니다.
다만, 일부 서비스는 소득 기준에 따라 본인 부담금이 발생할 수 있습니다.
자세한 사항은 신청 시 안내받을 수 있습니다.
5. 서비스를 받으려면 얼마나 걸리나요?
신청 후 대략 1~2주 이내에 서비스가 시작됩니다.
다만, 대상자의 긴급성에 따라 신속 지원이 가능합니다.
📌 긴급 돌봄 필요 시 → ‘돌봄SOS’ 서비스로 우선 지원 가능
6. 기존 복지 서비스와 차이가 있나요?
기존 복지 서비스는 각 기관별로 따로 신청해야 했지만,
서울형 통합돌봄서비스는 한 번의 신청으로 원스톱 지원이 가능합니다.
✔ 기존: 의료, 돌봄, 주거 등 개별 신청
✔ 서울형 통합돌봄서비스: 맞춤형 서비스 패키지 제공
7. 서울시 전역에서 이용할 수 있나요?
현재는 일부 자치구에서 시범 운영 중이며,
2025년부터 서울시 전역으로 확대될 예정입니다.
📌 2025년 3월: 4개 자치구 시범 운영
📌 이후 점진적 확대: 25개 자치구 전체 적용 예정
8. 가족이 지방에 사는데, 부모님 대신 신청할 수 있나요?
네. 가족이 보호자로서 신청할 수 있으며, 신청 후 부모님이 거주하는
동주민센터에서 상담 및 서비스 연계를 진행합니다.
9. 돌봄SOS센터와는 어떤 차이가 있나요?
돌봄SOS센터는 긴급 돌봄이 필요한 시민을 위한 서비스이며,
서울형 통합돌봄서비스는 장기적인 돌봄 지원을 위한 서비스입니다.
📌 돌봄SOS: 단기 돌봄, 긴급 지원 중심
📌 서울형 통합돌봄서비스: 장기적인 맞춤형 지원
10. 추가 문의는 어디로 하면 되나요?
- 거주지 동주민센터 방문
- 서울시 복지 상담센터 (☎ 120 다산콜센터)
- 구청 복지정책과 또는 보건소
📌 가장 가까운 동주민센터에서 신청 및 상담이 가능합니다!
서울형 통합돌봄서비스의 향후 계획
서울시는 2025년 3월부터 4개 자치구에 '통합돌봄지원센터'를 시범적으로 설치·운영하고, 내년 '돌봄통합지원법' 시행에 맞춰 전체 자치구로 확대할 예정입니다. 이를 통해 모든 시민이 살던 곳에서 건강하고 행복한 삶을 영위할 수 있도록 지역 중심의 통합 돌봄 체계를 구축하고자 합니다.
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